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Urgences sécurité (faille, piratage)
24 heures
Nous répondons du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les emails reçus le week-end seront traités le lundi suivant.
❓ Questions fréquentes
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Comment supprimer mon compte ?
Connectez-vous → Menu utilisateur → Paramètres → Onglet "Compte" → Bouton "Supprimer mon compte". La suppression est immédiate et irréversible. Vos données seront anonymisées sous 30 jours.
Comment signaler un incident inapproprié ?
Cliquez sur l'incident concerné → Bouton "🚩 Signaler" → Sélectionnez le motif. Les modérateurs examineront votre signalement dans les 24-48h.
Pourquoi mon incident n'est pas validé ?
Les incidents doivent passer par le Tribunal communautaire avec un nombre minimum de votes positifs et un ratio d'approbation (ajustés selon l'activité de la plateforme). Si votre incident n'a pas assez de votes sous 7 jours, il est automatiquement archivé. Assurez-vous d'avoir fourni une source fiable et des informations vérifiables.
Puis-je modifier mon pseudo ?
Non, le pseudo est définitif pour des raisons de traçabilité et de sécurité. Vous ne pouvez le modifier qu'en cas de demande exceptionnelle justifiée (contactez-nous par email).
Comment récupérer mon compte si j'ai oublié mon mot de passe ?
Sur la page de connexion → "Mot de passe oublié ?" → Entrez votre email → Vous recevrez un lien de réinitialisation valable 1 heure.
Mes données sont-elles vendues à des tiers ?
NON, jamais. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données personnelles à des fins commerciales. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.
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